Najčešća pitanja

1. KOLIKO RANIJE JE POTREBNO DOĆI NA MEČ?

Na meč je potrebno doći minimum 1 sat ranije, kako bi se izbeglo stvaranje gužve na ulazima u kompleks, kao i na same terene.

2. DA LI JE OBEZBEĐEN PARKING ZA POSETIOCE TURNIRA?

Ne. Ukoliko dolaze automobilom, posetioci turnira bi trebalo da pronađu parking u okolini teniskog centra.

3. DA LI SU OBEZBEĐENA POSEBNA MESTA ZA OSOBE SA INVALIDITETOM?

Da. U okviru tribina na centralnom terenu biće obezbeđena posebna mesta za osobe sa invaliditetom, kao i poseban prilaz samoj tribini.

4. DA LI JE U KOMPLEKSU TENISKOG CENTRA DOZVOLJENO KORIŠĆENJE ELEKTRIČNIH TROTINETA?

Ne. Zbog bezbednosti svih posetilaca korišćenje bilo koje vrste prevoznog sredstva nije dozvoljeno u okviru samog kompleksa. S obzirom na to da će turnir nuditi veliki broj aktivnosti, šetnja kroz kompleks biće idealno rešenje da se posetioci upoznaju sa celokupnim zabavnim sadržajem.

5. DA LI JE ULAZAK NA MEČEVE DOZVOLJEN DECI SVIH UZRASTA?

Ne. Deci uzrasta ispod 5 godina nije dozvoljen ulazak na mečeve, dok je deci od 5 do 12 godina,
uz adekvatnu ulaznicu i pratnju roditelja, dozvoljen ulazak na mečeve. Deci ispod 5 godina starosti, biće
dozvoljen ulazak u navijačko selo turnira.

6. UKOLIKO DOĐE DO ODLAGANJA MEČA ZBOG LOŠIH VREMENSKIH USLOVA ILI DRUGE NEPREDVIĐENE OKOLONOSTI, DA LI MI KARTA VAŽI I ZA ODLOŽENI TERMIN?

Ukoliko iz bilo kojih nepredviđenih razloga dođe do odlaganja meča, ulaznica će važiti i u naknadnom
terminu ukoliko se meč održi istog dana, a posetioci će biti pravovremeno obavešteni.

7. GDE MOGU DA KUPIM SUVENIRE SA TURNIRA SRPSKA OPEN?

Svi posetioci biće u prilici da obezbede uspomenu sa turnira u posebno otvorenoj prodavnici suvenira u
okviru FAN zone.

8. DA LI JE POTREBNO DA TELEFONI BUDU U SILENT MODE-U TOKOM TRAJANJA MEČA?

Da. Tokom trajanja mečeva obavezno je da zvuk na svim uređajima bude isključen kako ne bi ometao tenisere tokom igre.

9. DA LI TOKOM MEČA DOZVOLJENO KONZUMIRANJE KLASIČNIH CIGARETA ILI ELEKTRONSKIH CIGARETA?

Ne. Tokom meča nije dozvoljeno korišćenje klasičnih cigareta, kao ni elektronskih cigareta svih brendova.

10. DA LI U OKVIRU KOMPLEKSA POSTOJI PROSTOR ZA PUŠAČE KLASIČNIH CIGARETA?

Ne. U okviru teniskog kompleksa Srpska Open turnira nigde nije dozvoljena konzumacija klasičnih
cigareta.

11. DA LI ĆE U OKVIRU KOMPLEKSA POSTOJATI TOALETI ZA PUBLIKU I KOJI ĆE BITI NJIHOV KAPACITET?

Da. U okviru teniskog kompleksa biće postavljeni toaleti za publiku, čiji će kapacitet biti prilagođen
predviđenom broju posetilaca.

12. DA LI SU MESTA NUMERISANA ILI POSETIOCI MOGU DA SEDNU NA BILO KOJE MESTO U OKVIRU KATEGORIJE KARTE KOJU SU KUPILI?

Svaka kupljena karta poseduje broj sa tačno određenim mestom sedenja koje je potrebno poštovati.

13. DA LI POSTOJI DRESS CODE ZA TURNIR?

Ne postoji definisan dress code, ali se od publike očekuje pristojna garderoba.

14. DA LI SE U OKVIRU KOMPLEKSA NALAZI MESTO ZA OSVEŽENJE, ODNOSNO KONZUMACIJU KAFE ILI DRUGIH NAPITAKA PRE MEČA ILI U PAUZI IZMEĐU SETOVA ILI MEČEVA?

U okviru kompleksa će biti postavljeni štandovi sa osveženjem koje će publika moći da kupi pre meča ili u
pauzama između setova ili mečeva, ali se hrana i piće ne smeju unositi na tribine i konzumirati tokom
meča.

15. MOGU LI DA UNESEM ALKOHOL NA TURNIR?

Ne. Alkoholna pića se ne smeju unositi na turnir i neće biti moguće da se kupe nigde u okviru teniskog kompleksa.

16. U KOM PERIODU POSETIOCI MOGU DA POSETE FAN ZONU?

FAN zona će za sve posetioce biti otvorena sat vremena pre početka mečeva. Tačno vreme otvaranja biće blagovremeno objavljeno i istaknuto na ulaznicama.

17. DA LI SA KUPLJENOM KARTOM KOJA VAŽI SAMO ZA MEČEVE POSETIOCI MOGU DOBITI PRISTUP FAN ZONI U OGRANIČENOM VREMENSKOM PERIODU?

Vreme boravka u FAN zoni nije vremenski ograničeno. Svi posetioci koji kupe kartu za mečeve na Centralnom terenu, mogu da posete FAN zonu. Takođe, postoje i karte samo za FAN zonu sa kojima posetioci imaju pristup mečevima na terenima 1 i 2.

18. DA LI JE OMOGUĆEN BESPLATAN ULAZ NA MEČEVE?

Besplatan ulaz biće omogućen samo u nedelju, 16.aprila, kad se igraju mečevi kvalifikacija. Ostalim danima besplatan ulaz nije omogućen.

19. DA LI NA TERENIMA POSTOJI PRISTUP WI-FI MREŽI?

U okviru teniskog kompleksa za sve posetioce biće omogućen besplatan pristup Wi-Fi mreži jakog signala.

20. DA LI SE NA MEČ MOGU UNOSITI TRANSPARENTI?

Na meč je dozvoljeno unošenje transparenata koji neće ugroziti publiku i tenisere, kao i transparenata koji
ne vrše diskriminaciju na osnovu vere, rase, pola i nacionalne pripadnosti. Takvi transparenti biće
oduzeti.

21. MOGU LI DA POVEDEM SVOG LJUBIMCA NA TURNIR?

Ne. Na terenima za mečeve biće dozvoljene samo dresirane životinje uz pratnju službenog lica.

22. KOJE PREDMETE JE ZABRANJENO UNETI U TENISKI KOMPLEKS?

U teniski kompleks i same terene nije dovoljeno unositi alkohol, oružje, nedozvoljene supstance, staklo,
otvorene posude za piće i kese, kao i hranu i piće kupljene van kompleksa. Posetiocima turnira biće
dozvoljeno unošenje prazne boce za vodu koja se može ponovo puniti (kao što je Hidro Flask, Svell, itd.).
U slučaju da posetilac poseduje neke od zabranjenih predmeta prilikom ulaska, iste se moraju odbaciti ili
će posetilac biti zamoljen da napusti teniski kompleks.

23. MOGU LI DA PONESEM SVOJU KAMERU NA TERENE I DA SNIMAM NJOM?

Kamere (bez blica) se mogu koristiti za snimanje fotografija/video snimaka za ličnu upotrebu. Video
snimci i fotografije se ne smeju reprodukovati, ne mogu se eksploatisati ili prikazivati na bilo koji način ili
u bilo kom mediju bez izričite pismene saglasnosti organizatora turnira i ATP Tour-a.

24. UKOLIKO JEDNOM IZAĐEM IZ KOMPLEKSA, DA LI MOGU DA SE VRATIM ISTOG DANA?

Ne. Kada posetilac jednom izađe iz kompleksa, povratak u isti nije više moguć.

25. DA LI ĆE BITI OMOGUĆENA KUPOVINA KARATA NA LICU MESTA U OKVIRU TENISKOG KOMPLEKSA?

Da. Karte će moći da se kupe i na licu mesta kada turnir počne.

26. DA LI JE ZA PRISUSTVO TURNIRU POTREBNA POTVRDA O PRELEŽANOM COVID-U ILI PRIMLJENOJ VAKCINI I DA LI JE POTREBNO NOSITI ZAŠTITNU MASKU?

Na osnovu preporuka Vlade Republike Srpske, za prisustvo na turniru nisu potrebne potvrde o preležanom COVID-u, kao ni potvrda o primljenoj vakcini, a takođe nije obavezno ni nošenje zaštitnih
maski.